Datenschutz-Richtlinie

 

Präambel (Ziel, Anwendungsbereich, Anpassungen)


Die Betreiber der Solutionpool-Webseite (SOLUITIONPOOL GmbH, Baslerstrasse 30, 8048 Zürich) nehmen Ihre Privatsphäre ernst und sind darauf bedacht, jegliche personenbezogenen Daten, die wir sammeln (nachfolgend allgemein als Daten bezeichnet), nur mit voller Transparenz und in Übereinstimmung mit den anwendbaren Gesetzen zu bearbeiten, und die Richtigkeit, Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten sicherzustellen.

Diese Datenschutzrichtlinie findet auf alle Daten Anwendung, die wir von Ihnen als Person durch unsere Website ("Website"), App oder Social-Media sammeln. Indem Sie auf unserer Website surfen, erklären Sie sich mit der vorliegenden Datenschutzrichtlinie und der darin beschriebenen Bearbeitung von Daten einverstanden. Falls Sie damit nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, unsere Website nicht zu benutzen. 

Diese Datenschutzrichtlinie datiert vom Mai 2023. Sie kann jederzeit erneuert werden. Wir bitten Sie deshalb, die Datenschutzrichtlinie regelmässig zu überprüfen. 

 

1. Was sind personenbezogene Daten?

Der Begriff personenbezogene Daten erfasst alle Informationen, die es erlauben, eine bestimmte natürliche oder juristische Person zu identifizieren oder die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche oder juristische Person beziehen. Dabei handelt es sich einerseits um Informationen, welche eine Person direkt identifizieren (z.B. Ihr Vor- und Nachname oder Ihre E-Mail Adresse) sowie andererseits um Informationen, welche eine Person zusammen mit andern Informationen identifizieren und/oder Informationen über eine identifizierbare Person enthalten (wie z.B. Ihre Bestellungen oder Verbindungen zu Partnerfirmen). Alle solchen Daten, welche Sie identifizieren oder sich erkennbar auf Sie beziehen, ob einzeln oder kombiniert, werden unter dieser Datenschutzrichtlinie als personenbezogene Daten behandelt.

 

2. Welche Daten erheben wir über Sie?

Zu den Daten, die wir von Ihnen beim Surfen auf unserer Website möglicherweise erheben, gehören typischerweise folgende:

  • Daten, welche Sie uns beim Surfen aktiv übermitteln: Beim Surfen auf der Website können Sie:
    • Sich für unseren Newsletter registrieren, wofür Ihre E-Mail-Adresse erforderlich ist, die Sie uns mit der Registrierung freiwillig und somit mit Ihrer Einwilligung geben, damit wir Ihnen den gewünschten Newsletter schicken können.
    • Produkte bestellen: Damit wir die Bestellung erfüllen können, benötigen wir die folgenden Informationen: 
    • Ihren Namen bzw. Ihre Firma (inkl. Kontaktperson)
    • Ihre Adresse, inkl. Land
    • Ihre E-Mail-Adresse
    • Weitere Kontaktdetails wie Telefon und Fax
    • Ihre Kreditkartenangaben bzw. Post- und Bankverbindungsangaben
    • Mit uns kommunizieren: Weitere Daten (z.B. Branchenzugehörigkeit oder Verbindungen zu Partnerfirmen) erhalten wir, wenn Sie mit uns über per Email kommunizieren. In diesem Fall, oder wenn Sie anderweitig mit uns über die Website Kontakt aufnehmen, stellen Sie uns Daten freiwillig und somit mit ihrer Einwilligung zur Verfügung.

 

  • Daten, die wir beim Surfen auf unserer Website automatisch erhalten: Mit Ausnahme der Internetprotokoll-Adresse (IP) enthalten diese Informationen keine personenbezogenen Daten. Zu diesen Informationen gehören:

    • Geräteinformationen: beispielsweise Ihr Hardware Modell, Ihre Betriebssystem-Version oder Geräteidentifizierung.

    • Protokolldaten: Dies sind Daten, die automatisch von den IT-Systemen erhoben werden, wenn Sie auf unserer Website surfen. Dazu gehören ihre Internetprotokoll-Adresse sowie Informationen über Vorgänge und Geräte (z.B. Systemabstürze, Systemaktivitäten, Browsertyp, Browsersprache sowie Datum und Zeit der Browseraktivitäten etc.).

    • Cookies und ähnliche Technologien: Cookies und ähnliche Technologien werden benutzt, um beim Besuch unserer Website Informationen zur Identifikation Ihres Browsers oder Ihres Gerätes sowie weitere Informationen zu sammeln und zu speichern. Die meisten Internet-Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können mittels persönlicher Einstellungen im Browser festlegen, ob Sie Cookies oder andere Tracking-Technologien akzeptieren oder deaktivieren bzw. ob vor der Anwendung dieser Technologien gewarnt werden sollen. Für weitere Informationen benutzen Sie bitte die Hilfe-Funktion Ihres Browsers. Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, wenn Sie neues Cookie bekommen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies dazu führen kann, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Websites nutzen können und das Sperren oder Deaktivieren solcher Funktionen die Nutzung der Webseite einschränken oder ausschliessen kann. 

 

3. Zu welchen Zwecken sammeln wir Ihre Daten?

  • Daten, die Sie uns aktiv zur Verfügung stellen: Solche Daten werden zu folgenden Zwecken erhoben:
    • ​Um es uns zu ermöglichen, Ihnen die von Ihnen gewünschten Newsletter zu schicken und Sie über unsere weiteren Marketingmassnahmen, inkl. Aktionstage zu informieren;​
    • Um es uns zu ermöglichen, Ihre Bestellung zu bearbeiten (Bezahlung und Auslieferung);
    • Um Ihre Anfragen zu beantworten und Anliegen zu bearbeiten, wenn Sie uns direkt kontaktieren;
    • Um Ihnen Informationen über unsere Produkte und Leistungen zukommen zu lassen;
    • Um Statistiken über die Effizient unserer Werbemassnahmen zu erstellen. 

Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten für diese Zwecke kann jederzeit durch eine E-Mail an die folgende Adresse widerrufen werden: legal@solutionpool.ch

  • Daten, die wir beim Surfen auf unserer Website automatisch erhalten: Solche Daten können für folgende Zwecke verarbeitet werden:
    • Um den Gebrauch und die Funktionalitäten der Website zu verbessern;
    • Um zu verstehen, welche Leistungen und Produkte Sie interessieren;
    • Um Leistungen und Produkte zu verbessern und zu entwickeln;
    • Um Fehler zu beheben;
    • Um Ihnen Werbung und andere Informationen zu kommunizieren, welche Ihren tatsächlichen Interessen besser entsprechen;
    • Um Nutzer zu identifizieren, welche sich rechtswidrig verhalten oder unsere Rechte verletzen;

 

4. Wem machen wir Ihre Daten zugänglich?

Wir können Ihre Daten folgenden Dritten zugänglich machen:

  • Dienstleistern, die wir engagieren, um Dienstleistungen für uns zu erbringen, wie z.B. für Hosting und Support unserer Website, für die Zahlungsabwicklung oder für den Support und die Führung unserer Software bzw. IT. Für die Erbringung ihrer Dienstleistungen erhalten diese Dienstleister unter Umständen Zugang zu Ihren Daten und können diese für uns empfangen, aufbewahren oder anderweitig verarbeiten. Unsere Verträge mit diesen Dienstleistern erlauben es diesen aber nicht, Ihre Daten für eigene Zwecke, auch nicht für eigene Marketingzwecke, zu verwenden. In Übereinstimmung mit den anwendbaren rechtlichen Anforderungen verlangen wir – im Rahmen des wirtschaftlich zumutbaren – von diesen Dritten Massnahmen, um Ihre Daten angemessen zu schützen und nur gemäss unseren Instruktionen zu verarbeiten.
  • Jedem Dritten, sofern eine gerichtliche oder behördliche Verfügung oder das Gesetz, dies von uns verlangt.
  • An jede Organisation in Notfallsituationen, welche die Bekanntgabe der Daten erfordern. 
  • Zudem behalten wir uns das Recht vor, Ihre Daten weiteren Dritten zugänglich zu machen, um überwiegende, legitime Interessen zu verfolgen (sofern dies unter anwendbaren Gesetzen und Verordnungen zulässig ist). So dürfen wir Daten beispielsweise an die Strafverfolgungsbehörden weitergeben, um illegales Verhalten zu untersuchen, oder wir dürfen Daten vor Gericht oder in Schuldbetreibungsverfahren verwenden, um unsere Rechte durchzusetzen.

 

5. Wo werden Ihre Daten aufbewahrt?

Wir treffen Massnahmen, um sicherzustellen, dass die unter diese Datenschutzrichtlinie fallenden Daten gemäss den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie und den Anforderungen des anwendbaren Rechts verarbeitet werden, wo auch immer die Daten sich befinden. 

Ihre Daten werden in der Schweiz aufbewahrt und auch in der Schweiz bearbeitet. Je nach Dienstleistungserbringer kann es jedoch vorkommen, dass Ihre Daten ausserhalb der Schweiz verarbeitet werden. Insbesondere im Zusammenhang mit der Führung und dem Support unserer Software gelangen Daten auch in die USA. 

Falls wir Ihre Daten aus der Schweiz in die USA oder andere Länder ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums zugänglich machen, werden wir dies nur in Übereinstimmung mit dem anwendbaren Datenschutzrecht tun, indem wir entsprechende Datentransfer-Verträge und Standard-Klauseln mit den betreffenden Empfängern abschliessen.

 

6. Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir sind darauf bedacht, die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. 

Wir verwenden unterschiedliche Technologien und Verfahren, um Ihre Daten angemessen – je nach Sensibilität der Daten - gegen unbefugten Zugriff, Gebrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. 

Zudem stellen wir auch vertraglich sicher, dass auch die Empfänger Ihrer Daten (dazu oben) Ihre Daten auf sichere Weise bearbeiten, um die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer Daten sicherzustellen. 

 

7. Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Die Daten, welche Sie uns aktiv übermitteln, bewahren wir solange auf, als es der Zweck erfordert (ihre E-Mailadresse also beispielsweise solange als Sie einen Newsletter abonniert haben) und darüber hinaus, soweit eine rechtliche Aufbewahrungspflicht besteht oder wir Daten behalten, bis allfällige damit zusammenhängende Forderungen verjährt sind (z.B. Daten im Zusammenhang mit der Bestellungen und Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen).

 

8. Social Media und andere Websites

Soweit wir auf einer Social Media Seite präsent sind, z.B. auf Facebook, Twitter, Yammer, Pinterest, Instagram, LinkedIn, Youtube, etc., und Sie unsere Seite besuchen, sollten Sie sich unbedingt zuvor mit den Einstellungen auf Social Media Plattformen vertraut machen, mit denen Sie beeinflussen können, wie Daten von den Betreibern solcher Plattformen verarbeitet und Dritten zugänglich gemacht werden. 

Für jene Plattformen gelten die Datenschutz-Praktiken und Richtlinien der betreffenden Betreiber. Wir empfehlen Ihnen deshalb, die betreffenden Datenschutzrichtlinien, Nutzungsbedingungen und weiteren Informationen darüber zu studieren, wie Ihre Daten auf diesen Social Media Plattformen verarbeitet werden. 

Unsere Website enthält möglicherweise Links auf die Websites Dritter, zum Beispiel durch Social Media Feeds. Wenn Sie diesen Links folgen, verlassen Sie unsere Website. Wir lehnen jegliche Verantwortung oder Haftung für die Verarbeitung Ihrer Daten durch die betreffenden Organisationen ab. Für mehr Informationen und Details konsultieren Sie bitte jeweils die Datenschutzbestimmungen der Websites, welche Sie besuchen. 

 

9. Google Ads

Diese Website nutzt das Online-Marketing-Tool Google Ads von Google («Google Ads»). Google Ads setzt Cookies ein, um für die Nutzer relevante Anzeigen zu schalten, die Berichte zur Kampagnenleistung zu verbessern oder um zu vermeiden, dass ein Nutzer die gleichen Anzeigen mehrmals sieht. Über eine Cookie-ID erfasst Google, welche Anzeigen in welchem Browser geschaltet werden und kann so verhindern, dass diese mehrfach angezeigt werden. Darüber hinaus kann Google Ads mithilfe von Cookie-IDs sog. Conversions erfassen, die Bezug zu Anzeigenanfragen haben. Das ist etwa der Fall, wenn ein Nutzer eine Google Ads-Anzeige sieht und später mit demselben Browser die Website des Werbetreibenden aufruft und dort etwas kauft. Laut Google enthalten Google Ads-Cookies keine personenbezogenen Informationen.

Aufgrund der eingesetzten Marketing-Tools baut Ihr Browser automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Google auf. Durch die Einbindung von Google Ads erhält Google die Information, dass Sie den entsprechenden Teil unseres Internetauftritts aufgerufen oder eine Anzeige von uns angeklickt haben. Sofern Sie bei einem Dienst von Google registriert sind, kann Google den Besuch Ihrem Account zuordnen. Selbst wenn Sie nicht bei Google registriert sind bzw. sich nicht eingeloggt haben, besteht die Möglichkeit, dass Google Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert.

Sie können die Teilnahme an diesem Tracking-Verfahren auf verschiedene Weise verhindern:

  • durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software, insbesondere führt die Unterdrückung von Drittcookies dazu, dass Sie keine Anzeigen von Drittanbietern erhalten;
  • durch Deaktivierung der Cookies für Conversion-Tracking, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain «www.googleadservices.com» blockiert werden, https://adssettings.google.com, wobei diese Einstellung gelöscht wird, wenn Sie Ihre Cookies löschen;
  • durch Deaktivierung der interessenbezogenen Anzeigen der Anbieter, die Teil der Selbstregulierungs-Kampagne «About Ads» sind, über den Link https://www.aboutads.info/choices, wobei diese Einstellung gelöscht wird, wenn Sie Ihre Cookies löschen;
  • durch dauerhafte Deaktivierung in Ihren Browsern Firefox, Internetexplorer oder Google Chrome unter dem Link https://www.google.com/settings/ads/plugin. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht alle Funktionen dieses Angebots vollumfänglich nutzen können.

Weitere Informationen zu Google Ads von Google erhalten Sie unter https://ads.google.com/intl/de_DE/home/, sowie zum Datenschutz bei Google allgemein: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. 

 

10. Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben das Recht, (I) Auskunft darüber zu verlangen, welche Kategorien personenbezogener Daten wir über Sie für welche Zwecke verarbeiten, wem wir solche Daten zugänglich machen und wie lange wir solche Daten aufbewahren, (II) die Korrektur falscher Daten über Sie zu verlangen, (III) zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken oder unterlassen und (IV) zu verlangen, dass wir Ihnen Ihre Daten in einem Format zur Verfügung stellen, welches eine Migration der Daten erlaubt.

Falls Sie ein solches Begehren stellen möchten oder falls Sie eine Frage zur Verarbeitung Ihrer Daten oder zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, so wenden Sie sich bitte an uns mit einer E-Mail an: legal@solutionpool.ch.

In seltenen Fällen müssen wir solche Begehren – soweit unter dem anwendbaren Recht zulässig – ganz oder teilweise zurückweisen. In solchen Fällen werden wir Sie über die Gründe der Zurückweisung informieren. 

Sie haben das Recht, sich über unsere Verarbeitung Ihrer Daten bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren. Falls Sie in der Schweiz wohnhaft sind, wenden Sie sich dazu bitte an:

Eidgenössischer Datenschutz- und Informationsbeauftragter, Feldeggweg 1, 3003 Bern

Weitere Informationen dazu finden Sie auf www.edoeb.admin.ch. Falls Sie in einem Land des Europäischen Wirtschaftsraums wohnen, können Sie sich an die Aufsichtsbehörde Ihres Landes wenden.

 

11. Verantwortlicher

Der Verantwortliche für die über diese Website gesammelten Daten ist Solutionpool GmbH, Baslerstrasse 30, 8048 Zürich, +41 44 521 21 02, legal@solutionpool.com

 

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Datenschutzrichtlinie untersteht Schweizer Recht, unter Ausschluss der Bestimmungen der Regeln des Internationalen Privatrechts. Für die Beurteilung von Auseinandersetzungen, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Datenschutzrichtlinie ergeben, sind ausschliesslich die Gerichte in Zürich zuständig.

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